ตำแหน่งงานว่าง รับสมัคร!! ลูกค้าสัมพันธ์ (Call Center) ประจำพระราม3 ซอย53 งานประจำ 11000-12000

บริษัท เซ็นทรัล ฟู้ด รีเทล จำกัด ผู้นำธุรกิจซูเปอร์มาร์เก็ตชั้นนำของประเทศไทย บริหารงานภายใต้ชื่อ เซ็นทรัล ฟู้ด ฮอลล์, ท็อปส์ มาร์เก็ต, ท็อปส์ ซูเปอร์ และ ท็อปส์ เดลี่ โดยบริษัทฯ ได้ดำเนินกิจการมาตั้งแต่ พ.ศ. 2539 และเป็นหน่วยธุรกิจหนึ่งภายใต้การบริหารงานของบริษัท เซ็นทรัล รีเทล คอร์ปอร์เรชั่น จำกัด ปัจจุบัน บริษัท เซ็นทรัล ฟู้ด รีเทล จำกัด ให้บริการผ่านร้านสาขาทั้งสิ้น 217 สาขา ทั่วประเทศ มีสาขาตั้งในเขตพื้นที่กรุงเทพฯ 103 สาขา และ สาขาที่ตั้งอยู่ต่างจังหวัด 114 สาขา ซึ่งร้านสาขาจะตั้งอยู่ภายใต้ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล, ห้างสรรพสินค้าโรบินสัน และตั้งอยู่อย่างอิสระในพื้นที่ของแต่ละชุมชน

รับสมัคร!! ลูกค้าสัมพันธ์ (Call Center) ประจำพระราม3 ซอย53

- แนะนำข้อมูลและบริการของ Tops online ให้แก่ลูกค้า พร้อมทั้งตอบคำถามและแก้ปัญหาให้กับลูกค้าได้อย่างเหมาะสม
- รับฟังข้อเสนอแนะของลูกค้า เพื่อใช้แนะแนวทางการปรับปรุงปและพัฒนาการให้บริการของทีมงาน
- ติดต่อกับลูกค้าจาก Email / โทรศัพท์ / Line@ / Live Chat / และ Mazar

หน้าที่รับผิดชอบ
Customer service (ดูแลทุกสาขา Online)
1.ติดต่อลูกค้าในกรณีสินค้าไม่ครบ / หรือ สินค้าไม่สามารถจัดส่งได้ตามกำหนด
2.ประสานงานกับผู้เกี่ยวข้องรวมทั้งแผนกสินค้าออนไลน์ เพื่อติดตามสินค้าที่ขาดส่ง หรือ ลูกค้ารอสินค้ากับทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อทำการจัดส่งสินค้าตามหลัง
3.ประสานงานกับรถขนส่งเพื่อตอบคำถามที่เกี่ยวกับออเดอร์ และ สถานะการจัดส่งสินค้า
4.รับเรื่องร้องเรียน ให้คำแนะนำ และตอบคำถามพร้อมกับแก้ปัญหาให้กับลูกค้าได้อย่างถูกต้อง
5.ประสานงานกับแผนกต่างๆ ที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าได้
6.สามารถอธิบายวิธีการสั่งซื้อสินค้าและการใช้งานเว็บไซต์ของ Tops online ให้กับลูกค้าได้ถูกต้อง
7.รักษากฏระเบียบ รวมถึงนโยบายของบริษัทอย่างเคร่งครัด

อัตรา : 2

เงินเดือน : 11000-12000

สวัสดิการ :
ค่ารักษาพยาบาล 40,000.- ต่อปี
กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
ประกันสังคม ประกันชีวิต
ค่าช่วยเหลือการเดินทางในกรณีต้องเข้ากะ 50.- วัน
พักร้อนประจำปี ปรับเงินเดือนและโบนัสประจำปี
ชุดยูนิฟอร์มฟรี
ค่านั่้งเครื่อง 25.- ต่อวัน สำหรับตำแหน่งแคชเชียร์

คุณสมบัติผู้สมัคร : 1. 1. อายุ 20ปีขึ้นไป เพศชาย/หญิง 2. 2. วุฒิการศึกษา ม.3ขึ้นไป 3. 5 4. 7. สนใจติดต่อคุณแบงค์ 082-6714731 Line : subawi33

สถานที่ปฏิบัติงาน :
พระราม3 ซอย53

จังหวัด : กรุงเทพมหานคร