ตำแหน่งงานว่างCustomer Support Officer งานประจำ ตามโครงสร้าง

จังหวัด นนทบุรี (ปากเกร็ด)

เงินเดือน ตามโครงสร้าง

อัตรา 2 อัตรา

รายละเอียดงาน
1.ดูแลรับผิดชอบงานบริการหลังการขายให้กับลูกค้าเกี่ยวกับการรับข้อร้องเรียน (Complaints)
ผ่านช่องทางของ Helpdesk Support ได้แก่ Telephone, Fax, E-mail, Website เป็นต้น
2.ติดต่อประสานงานกับ ฝ่าย (NOC) และทีมงานผู้เกี่ยวข้องเพื่อจัดการแก้ไขปัญหาหรือข้อร้องเรียนของลูกค้าให้ได้ประสิทธิผลอย่างมีประสิทธิภาพ
3.บันทึกและจัดเก็บข้อมูลการแจ้งเหตุเสียขัดข้องของวงจรที่ให้บริการแก่ลูกค้า, จัดทำสถิติเหตุเสียและรายงานผลเกี่ยวกับข้อมูลการจัดการกับร้องเรียน, วิเคาราะห์ข้อมูลที่ได้จากการสำรวจความพึงพอใจและความต้องการของลูกค้าสำหรับจัดทำสรุปรายงานผลการสำรวจเพื่อนำเสนอให้ผู้บังคับบัญชารับทราบเพื่อพิจารณาดำเนินการต่อไป

คุณสมบัติผู้สมัครเพศ ชาย/หญิง อายุ 22-30 ปี วุฒิปริญญาตรี ทุกสาขา สามารถสื่อสาร พูด อ่าน เขียน ภาษาอังกฤษได้ดี สามารถทำงานเป็นกะได้ (ทำ 4 วัน หยุด 4วัน ) ยินดีรับพิจารณานักศึกษาจบใหม่และผู้ยังไม่มีประสบการณ์ แต่มีความสามารถด้านภาษาอังกฤษ

สวัสดิการ
1.พิจารณาโบนัส 2. พิจารณาปรับเงินเดือนประจำปี 3.ค่ารักษาพยาบาล (OPD) 4.ประกันสังคม 5.ประกันอุบัติเหตุ 6.ประกันชีวิต 7.ค่าทำฟัน 8.ตรวจสุขภาพประจำปี 9.วันหยุดพักผ่อนประจำปี 10.เครื่องแบบพนักงาน 11.เงินช่วยเหลือต่างๆ 12. และสวัสดิการอื่น ๆ
**หมายเหตุ : สวัสดิการที่จะได้รับขึ้นอยู่กับตำแหน่งงานด้วย**

สถานที่ปฏิบัติงาน
บริษัท จัสมิน อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด (มหาชน) และบริษัทในเครือ